Videokonferenz: Unterschied zwischen den Versionen

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Videotelefonie und Videokonferenzen gehören spätestens seit der Coronapandemie für viele Menschen zum Alltag. Für eine gelungene '''Videokonferenz''' sind viele Dinge zu beachten, insbesondere wenn Menschen mit Hörschädigung daran teilnehmen.
Videotelefonie und Videokonferenzen gehören heute für viele Menschen zum Alltag. Für eine gelungene '''Videokonferenz''' sind viele Dinge zu beachten, insbesondere wenn Menschen mit Hörschädigung daran teilnehmen.


== Allgemeines ==
== Allgemeines ==
Dieser Artikel soll Hilfestellung geben, um Menschen mit Hörschädigung die Teilnahme an Videokonferenzen zu erleichtern.
Dieser Artikel soll Hilfestellung geben, um Menschen mit Hörschädigung die Teilnahme an Videokonferenzen zu erleichtern. Für eine gelungene Videokonferenz sind folgende Fragen wichtig:
Für eine gelungene Videokonferenz sind folgende Punkte wichtig:
* Was ist die Mindestanforderung an die technische Ausstattung für die Videotelefonie?
* Hilfreiche technische Ausstattung und deren Nutzung
* Welche technischen Anbindungsmöglichkeiten gibt es in diesem Kontext für Menschen mit Hörbeeinträchtigung?
* Vorbereitung der Videokonferenz, zum Beispiel Testen der Verbindung, Audioeinstellungen
* Welche Rahmenbedingungen sollten bei einer Videokonferenz beachtet werden?
* Verhaltensregeln in der Konferenz


Dabei spielt auch immer die Versorgung und der Hörstatus der Hörgeschädigten eine Rolle, denn je nach Versorgung sind unterschiedliche Hilfsmittel notwendig:
=== Technische Ausstattung ===
* [[Stereohören SSD |Einseitig CI-versorgt mit gut hörendem zweitem Ohr]]  
Eine Videokonferenz lässt sich heutzutage einfach abhalten. Man braucht lediglich einen Computer mit Webcam, ein Tablet oder ein Smartphone und Zugang zu einem Videokonferenzdienst (beispielsweise Zoom, Webex, Microsoft Teams etc.).
* Einseitig CI-versorgt mit Hörgerät auf dem zweiten Ohr (hier kann das Koppeln der beiden Geräte Probleme verursachen, sofern das Hörgerät nicht vollständig mit dem CI kompatibel ist)
* Beidseitig mit CI versorgt (mit gleichem oder unterschiedlichen CIs)
* Nur mit Hörgerät(en) versorgt


=== Was kann der Sender tun?  ===
Hierfür wird mindestens benötigt:
<ul>
<li>PC, Laptop, Tablet oder Smartphone mit Internetanbindung</li>
<li>Guter Internetanschluss (Mindest-Upload von 1-4&nbsp;Mbit/s)<ref name="Bandbreite_CW"/><br>Hier ist eine stabile WLAN-Verbindung erforderlich, ansonsten ist eine Verbindung mit LAN-Kabel vorzuziehen.</li>
<li>Integrierte oder externe Kamera für die Bildaufnahme</li>
<li>Display, Bildschirm oder Leinwand für die Videoübertragung</li>
<li>Integriertes oder externes Mikrofon. Optimal ist ein externes Mikrofon mit guter Richtcharakteristik und optimiert auf gutes Sprachverstehen (Frequenzbänder für gutes Sprachverstehen: 125&nbsp;Hz bis 8&nbsp;kHz)<ref name="Frequenzen1"/>. Anschluss entweder mit Kabel oder Bluetooth®. Hierfür eignen sich<ul>
<li>Externe Mikrofone</li>
<li>Headset (mit Mikrofon) - Vorteile: <ul></li>
<li>Geringe Störgeräusche</li>
<li>Mikro nahe am Mund</li></ul></ul>
Hinweis: Mobile Geräte wie Smartphone und Laptop haben ein integriertes Mikrofon. Die qualitative Aufnahme von Sprache nimmt jedoch mit zunehmenden Abstand zwischen Mikro und Sprecher deutlich ab!</li>
<li>Lautsprecher/Kragenlautsprecher oder [[Kopfhörer]] (Over Ear Kopfhörer) für die akustische Wiedergabe</li>
<li>Evtl. Adapter/Übergangsstecker: USB/Bluetooth®/Lightning/Klinke 2,5&nbsp;mm / 3,5&nbsp;mm / 6,3&nbsp;mm</li>
<li>Hilfreich: Untertitel. Einige Konferenzsysteme bieten die [[Automatische Transkription|automatische Transkription]] der Sprache in Text als Untertitel an.</ul>


Jeder Teilnehmer einer Videokonferenz, der dabei auch spricht, kann viel zur Verständlichkeit für hörgeschädigte Teilnehmer beitragen:
=== Hörsystemträger im Kontext einer Videokonferenz ===
* Für gute '''Lichtverhältnisse''' sorgen: Die Sprechenden sollen für die Empfänger (Zuhörenden) im Videobild gut erkennbar sein. Zum besseren Verstehen hilft den Hörgeschädigten das Mundbild und die Mimik sowohl ergänzend als auch unterstützend zum Gesprochenen.
Die Versorgung mit einem Hörsystem und die dazugehörigen technischen Hilfsmittel spielen für Hörbehinderte eine entscheidende Rolle für das Verstehen in einer Videositzung. Die technischen Möglichkeiten für beidseitiges Hören sind abhängig von der Versorgungssituation. Dies wird hier und auf den weiterführenden Seiten beispielhaft beschrieben. Es gibt selbstverständlich noch weitere Möglichkeiten, die hier nicht alle dargestellt werden können:
** Lichtquelle von Hinten vermeiden: Gesicht ist für andere Teilnehmer dunkel wahrnehmbar.
** Schatten auf dem Gesicht vermeiden. Das passiert, wenn die Beleuchtung von der Seite kommt.
** Gute Ausleuchtung von vorne: Ideale Sitzposition bei Tag einem Fenster gegenüber. Bei dunkler Umgebung sollte eine einfache Lampe das Gesicht beleuchten. Wer professioneller unterwegs sein will, kann z. B. auf das ''[https://www.elgato.com/de/de/p/ring-light Ring Light]'' der Firma Elgato zurückgreifen<ref>https://www.elgato.com/de/de/p/ring-light</ref>.


* Auf gute '''Tonqualität''' achten: es gibt einige Akzente, die zu berücksichtigen sind, damit das gesprochene Wort gut bei den anderen zuhörenden Teilnehmern einer Videokonferenz (auch und vor allem für Menschen mit einer Hörbehinderung) ankommt.
{| class="wikitable"
** Technische Ausstattungsmöglichkeiten: es gibt zwei Arten von Mikrofone...
|+
*** ...ein integriertes Mikrofon, wie z. B. Headsets, Gamer Kopfhörer, InEar,... - Vorteile: Mikro nahe am Mund, geringe Störgeräusche, gute Richtcharakteristik - WICHTIG zu wissen, aber nicht zu empfehlen: auch mobile Geräte haben ein integriertes Mikrofon, die qualitative Aufnahme von Sprache nimmt mit zunehmenden Abstand zwischen Mikro und Sprecher ab!!!
|-
*** ...ein externes Mikrofon: auf dem Markt gibt es jede Menge externe Mikros, die entweder per USB oder Bluetooth angebunden werden können. Hier ist es wichtig darauf zu achten, dass die Ausrichtung auf den Sprecher gerichtet ist und der Abstand möglichst gering gehalten werden soll.
! Versorgungsart !! Ohr 1 !! Ohr 2 !! Beispiele von Ankopplungsmöglichkeiten
|-
| rowspan="2" | [[Glossar#Unilateral| Unilateral]]|| CI || Gesundes Ohr || Siehe [[Videokonferenz bei einseitiger Versorgung und gut hörendem Ohr|Beispiele für einseitige Versorgung und gut hörendes Ohr]]
|-
| Hörgerät || Gesundes Ohr || Heutzutage sind die meisten Hörgeräte Bluetooth®-fähig
|-
| [[Glossar#bimodal| Bimodal]]|| Hörgerät || CI || Siehe [[Bimodale Versorgung]]
|-
| rowspan="2" | [[Glossar#bilateral| Bilateral]]|| CI || CI || Siehe  [[Videokonferenz bei bilateraler Versorgung|Beispiele für beidseitige Versorgung]]
|-
| Hörgerät || Hörgerät || Heutzutage sind die meisten Hörgeräte Bluetooth®-fähig
|}


Für ein gutes Sprachverstehen sollten die Mikros gewählt werden, die ein Frequenzspektrum von 150Hz bis 12kHz aufweisen können.
=== Rahmenbedingungen für gelingende Videokonferenz  ===
** Gute Artikulation: es nützen alle oben erwähnten Rahmenbedingungen nicht, wenn schlecht gesprochen wird. Daher ist es wichtig, dass jeder Sprecher klar, deutlich, moderat spricht. Seine Hand ist nicht vor dem Mund positioniert. Wenn mehr als zwei Teilnehmer einer Konferenz beiwohnen, dass immer nur einer spricht.  
Die Teilnehmenden an einer Videokonferenz können viel zum Gelingen einer Videokonferenz beitragen. Für Hörgeschädigte sind insbesondere folgende Punkte wichtig:
** Keine Nebengeräusche: hier ist es wichtig, dass während der Sitzung und bei eingeschaltetem Mikrofon keine Nebengeräusche den Verlauf der Videokonferenz stören, wie z. B. Fenster ist geöffnet (Geräusche von Außen dringen ein), einer rührt mit dem Löffel in seiner Kaffeetasse oder isst nebenbei etwas.  
* Gute '''Lichtverhältnisse'''<ref name="Beleuchtung" />: Die Sprechenden sollen für die Zuhörenden gut erkennbar sein. Zum besseren Verstehen hilft den Hörgeschädigten das Mundbild und die Mimik.
** '''Lichtquelle von hinten vermeiden''' (Fenster im Hintergrund): Gesicht ist sonst für andere Teilnehmer nur dunkel wahrnehmbar.
** '''Schatten''' auf dem Gesicht '''vermeiden'''. Das passiert, wenn die Beleuchtung von der Seite kommt.
** '''Gute Ausleuchtung von vorne''': Ideale Sitzposition bei Tag einem Fenster gegenüber. Bei dunkler Umgebung sollte eine einfache Lampe das Gesicht beleuchten. Wer professioneller unterwegs sein will, kann eine Ringleuchte verwenden (siehe Weblinks).


* Die '''Räumlichkeit''', in der ein oder mehrere Teilnehmer sich befinden, ist ein ebenso wichtiger Faktor. Es macht ein Unterschied, ob jemand in einem großen (s. "Echo-Effekt") oder in einem kleinen Raum sitzt. Wie ist der Raum ausgestattet, in dem einer sitzt? Erfahrungsgemäß sind Räume, die mit einen Schallabsorber ausgestattet sind, der ideale Aufenthaltsraum für jeden Teilnehmer einer Videokonferenz<ref>https://jaggomedia.de</ref>.
* Gute '''Tonqualität''':
** Gutes integriertes oder externes Mikrofon (siehe [[#Technische Ausstattung|Technische Ausstattung]])
*** Ausrichtung auf den Sprecher
*** Abstand zum Sprecher möglichst gering halten
** Für ein gutes Sprachverstehen sollten die Mikros so ausgewählt werden, dass ein möglichst breites Frequenzspektrum von 150&nbsp;Hz bis 8&nbsp;kHz abgedeckt ist.
** Audioeinstellungen (Eingangspegel, Ausgangspegel) in der Konferenzsoftware optimieren und vor dem Einwählen testen


* '''Netzanschluss''':  
* Gute '''Artikulation''':  
** Grundvoraussetzung ist ein Mindest-'''UPLOAD'''-Anschluss von 10 Mbit/s. Übertragungsraten unterhalb dieses Grenzwertes sind für eine erfolgreiche Videokonferenz suboptimal.
** Klar, deutlich und nicht zu schnell sprechen,
*** ...damit das gesprochene Wort verstanden wird (auch und vor allem für Menschen mit einer Hörbehinderung).
*** ...damit der Untertitel fehlerfrei angezeigt wird
** Die Hand '''nicht''' vor den Mund halten,
*** ...damit Mundbild und Mimik erkennbar sind
*** ...damit der Ton klar bleibt
* '''Gesprächsdisziplin''': Es spricht jeweils nur eine Person.
* '''Keine Nebengeräusche''':
** Wie z. B. geöffnetes Fenster (Geräusche von Außen dringen ein), Geschirrklappern, Essgeräusche.
** Konferenzsoftware so konfigurieren, dass Nebengeräusche herausgefiltert werden


=== Was kann der Empfänger tun? ===
* Die '''[[Inklusive Akustik|Räumlichkeit]]:'''
Aus dem Betrachtungswinkel des Empfängers - ungeachtet zunächst, ob hörbehindert oder nicht -, ist die Wiedergabe der Quelle bei einer Videokonferenz wichtig. Es fängt mit einem guten Internet-Anschluss an (mind. 25 Mbit/s Downloadrate), setzt sich mit den Ausgabegeräten wie Bildschirm und Lautsprecher oder Kopfhörer fort. Bei einer hybriden Videokonferenz, bei der sich ein Teil der Leute in einem Besprechungsraum befinden, ist eine gute Raumakustik für alle Beteiligten von Vorteil, sofern die virtuelle Konferenz über Lautsprecher wiedergegeben werden.  
** Großer Raum = "Echo-Effekt".
** Raumausstattung, z.B. Schallabsorber <ref name="Absorber" />.


Für hörbehinderte Menschen, empfiehlt es sich folgende Empfangsgeräte zu wählen:
==Arten von Videokonferenzen==
 
* Für CI-Träger (hier werden nur beispielhaft firmenspezifische Zubehörs aufgezählt):
** MED-EL: [[AudioLink#AudioLinkTelefonieren|AudioLink]]
** Cochlear: [[Minimik 2+|Minimik]] in der Option als "Line-In"
** AB: siehe...
** Oticon
 
* Für HG-Träger:
...
 
== Arten von Videokonferenzen ==
Es gibt viele Formen der Videokonferenzen. Je nach komplexer die Konstellation des virtuellen Raumes ist, desto mehr Aspekte müssen berücksichtigt werden, um eine nahezu für alle Beteiligten ideale Kommunikationsform zu finden.  
Es gibt viele Formen der Videokonferenzen. Je nach komplexer die Konstellation des virtuellen Raumes ist, desto mehr Aspekte müssen berücksichtigt werden, um eine nahezu für alle Beteiligten ideale Kommunikationsform zu finden.  


=== 1:1 Videotelefonie ===
===1:1 Videotelefonie===
Eine 1:1 Videotelefonie liegt vor, wenn zwei Gesprächspartner sich zusammengeschaltet haben.
Eine 1:1 Videotelefonie liegt vor, wenn zwei Gesprächspartner sich zusammengeschaltet haben.
[[Datei:Videokonferenztypen 1zu1.png|alternativtext=Schematische Darstellung einer Videokonferenz mit zwei Personen|zentriert|500x500px|Videokonferenz mit zwei Personen]]
[[Datei:Videokonferenztypen 1zu1.png|alternativtext=Schematische Darstellung einer Videokonferenz mit zwei Personen, eine davon mit Hörsystem|zentriert|500x500px|Videokonferenz mit zwei Personen]]


=== 1:n Videotelefonie ===
===1:n Videotelefonie===
In einer 1:n Videotelefonie befindet man sich in einer Konferenz mit vielen Einzelteilnehmern, die sich in einem virtuellen Raum zusammengefunden haben. Jeder Teilnehmer ist einzeln dem virtuellen Raum zugeschaltet.
In einer 1:n Videotelefonie befindet man sich in einer Konferenz mit vielen Einzelteilnehmern, die sich in einem virtuellen Raum zusammengefunden haben. Jeder Teilnehmer ist einzeln dem virtuellen Raum zugeschaltet.
[[Datei:Videokonferenz Remote.png|alternativtext=Schematische Darstellung einer Videokonferenz, bei der alle Teilnehmer remote zugeschaltet sind|zentriert|500x500px|Videonferenz, bei der alle Teilnehmer remote zugeschaltet sind]]
[[Datei:Videokonferenz Remote.png|alternativtext=Schematische Darstellung einer Videokonferenz, bei der alle Teilnehmer remote zugeschaltet sind|zentriert|500x500px|Videonferenz, bei der alle Teilnehmer remote zugeschaltet sind]]


=== Hybride Videotelefonie ===
===Hybride Videotelefonie===
Von einer Hybriden Videotelefonie spricht man dann, wenn sich ein Teil der Gesprächsteilnehmer physisch in einem Konferenzraum befindet und sich andere Teilnehmer virtuell in den Konferenzraum dazu schalten. Dabei könnten auf der Gegenseite weitere Einzelpersonen dabei sein und/oder sich wiederum ein oder mehrere physische Besprechungsräume einwählen. Diese Konstellation kann komplex werden, wenn es darum geht, die zu übertragende Sprachqualität - unter Einbeziehung einer konsequenten Kommunikationsstrategie zwischen den Teilnehmern - auf einem guten bis sehr guten Niveau wiederzufinden.
Von einer Hybriden Videotelefonie spricht man dann, wenn sich ein Teil der Gesprächsteilnehmer physisch in einem Besprechungsraum befindet und sich andere Teilnehmer virtuell in den Konferenzraum dazu schalten. Auf der Gegenseite könnten entweder weitere Einzelpersonen dabei sein. Oder es befinden sich wiederum mehrere Gesprächsteilnehmer in einem Besprechungsraum, die sich einwählen. Diese Situation wird schwierig, wenn man versucht, hohe Sprachqualität zu erreichen. Hierfür ist eine gute Kommunikationsstrategie wichtig.


Hörgeschädigte Teilnehmer im Konferenzraum könnten zusätzlich zur möglichen Unterstützung durch [[CI Zubehör|CI-Zubehör]] auch durch eingeblendete Untertitel auf dem großen Monitor im Konferenzraum unterstützt werden. Gute Konferenzsoftware bietet häufig bereits eine gute Verschriftlichung des gesprochenen in Form von Untertiteln.
Hörgeschädigten im Raum kann durch [[CI Zubehör|CI-Zubehör]] und Untertitel auf dem Monitor geholfen werden. Viele Konferenzprogramme bieten diese Untertitel schon an.


[[Datei:Videokonferenz Hybrid.png|alternativtext=Schematische Darstellung einer Videokonferenz mit drei Teilnehmern in einem Konferenzraum, einer davon CI-Träger, und drei Teilnehmern, die sich jeder einzeln von anderen Orten in die Konferenz einwählen|zentriert|500x500px|Hybride Videokonferenz mit CI-Träger im Konferenzraum]]
[[Datei:Videokonferenz Hybrid.png|alternativtext=Schematische Darstellung einer Videokonferenz mit drei Teilnehmern in einem Konferenzraum, einer davon CI-Träger, und drei Teilnehmern, die sich jeder einzeln von anderen Orten in die Konferenz einwählen|zentriert|500x500px|Hybride Videokonferenz mit CI-Träger im Konferenzraum]]
== Endgeräte ==
Smartphone
Laptop
Tablet
Meetingraum


== Weblinks ==
== Weblinks ==
* [https://www.heise.de/tipps-tricks/Die-besten-Videokonferenz-Tools-im-Ueberblick-4688243.html Heise: Die besten Videokonferenz-Tools im Überblick]
* [https://www.heise.de/tipps-tricks/Die-besten-Videokonferenz-Tools-im-Ueberblick-4688243.html Heise: Die besten Videokonferenz-Tools im Überblick]
* [[Wikipedia:Videokonferenz |Wikipedia: Videokonferenz]]
* [[Wikipedia:Videokonferenz |Wikipedia: Videokonferenz]]
* [https://www.placetel.de/blog/bandbreite-im-homeoffice Placetel: Bandbreite im Home Office]
* [https://www.chip.de/news/Ringlichter-im-Vergleich-Starke-Modelle-fuer-Fotografen-Vlogger-und-Home-Office_184286973.html CHIP Magazin: Perfekt ausgeleuchtet: Starke Ringlichter im Vergleich]


== Einzelnachweise ==
==Einzelnachweise==
<references>
<references>
 
<ref name="Bandbreite_CW">{{Internetquelle|autor=Computerweekly|url=https://www.computerweekly.com/de/tipp/So-berechnen-Sie-die-Bandbreite-fuer-Video-Conferencing|abruf=2024-04-25|titel=Tipp:So berechnen Sie die Bandbreite für Videokonferenzen}}</ref>
<ref name="Beleuchtung">{{Internetquelle|autor=Focus|url=https://praxistipps.focus.de/die-richtige-beleuchtung-fuer-videokonferenzen-so-sehen-sie-gut-aus_142980|abruf=2024-04-25|titel=Die richtige Beleuchtung für Videokonferenzen: So sehen Sie gut aus}}</ref>
<ref name="Absorber">{{Internetquelle|url=https://www.aixfoam.de/info/lexikon/funktionsweise-schallabsorber|autor=aixFOAM|abruf=2024-04-25|titel=Wie funktionieren Schallabsorber?}}</ref>
<ref name="Frequenzen1">{{Internetquelle|url=https://www.dpamicrophones.de/mikrofon-universitaet/fakten-zur-sprachverstaendlichkeit|autor=DPA Microphones|abruf=2024-04-25|titel=Fakten zur Sprachverständlichkeit}}</ref>
</references>
</references>


[[Kategorie:Hörsituationen]]
[[Kategorie:Hörsituationen]]

Aktuelle Version vom 12. November 2024, 20:58 Uhr

Videotelefonie und Videokonferenzen gehören heute für viele Menschen zum Alltag. Für eine gelungene Videokonferenz sind viele Dinge zu beachten, insbesondere wenn Menschen mit Hörschädigung daran teilnehmen.

Allgemeines

Dieser Artikel soll Hilfestellung geben, um Menschen mit Hörschädigung die Teilnahme an Videokonferenzen zu erleichtern. Für eine gelungene Videokonferenz sind folgende Fragen wichtig:

  • Was ist die Mindestanforderung an die technische Ausstattung für die Videotelefonie?
  • Welche technischen Anbindungsmöglichkeiten gibt es in diesem Kontext für Menschen mit Hörbeeinträchtigung?
  • Welche Rahmenbedingungen sollten bei einer Videokonferenz beachtet werden?

Technische Ausstattung

Eine Videokonferenz lässt sich heutzutage einfach abhalten. Man braucht lediglich einen Computer mit Webcam, ein Tablet oder ein Smartphone und Zugang zu einem Videokonferenzdienst (beispielsweise Zoom, Webex, Microsoft Teams etc.).

Hierfür wird mindestens benötigt:

  • PC, Laptop, Tablet oder Smartphone mit Internetanbindung
  • Guter Internetanschluss (Mindest-Upload von 1-4 Mbit/s)[1]
    Hier ist eine stabile WLAN-Verbindung erforderlich, ansonsten ist eine Verbindung mit LAN-Kabel vorzuziehen.
  • Integrierte oder externe Kamera für die Bildaufnahme
  • Display, Bildschirm oder Leinwand für die Videoübertragung
  • Integriertes oder externes Mikrofon. Optimal ist ein externes Mikrofon mit guter Richtcharakteristik und optimiert auf gutes Sprachverstehen (Frequenzbänder für gutes Sprachverstehen: 125 Hz bis 8 kHz)[2]. Anschluss entweder mit Kabel oder Bluetooth®. Hierfür eignen sich
    • Externe Mikrofone
    • Headset (mit Mikrofon) - Vorteile:
      • Geringe Störgeräusche
      • Mikro nahe am Mund
    Hinweis: Mobile Geräte wie Smartphone und Laptop haben ein integriertes Mikrofon. Die qualitative Aufnahme von Sprache nimmt jedoch mit zunehmenden Abstand zwischen Mikro und Sprecher deutlich ab!
  • Lautsprecher/Kragenlautsprecher oder Kopfhörer (Over Ear Kopfhörer) für die akustische Wiedergabe
  • Evtl. Adapter/Übergangsstecker: USB/Bluetooth®/Lightning/Klinke 2,5 mm / 3,5 mm / 6,3 mm
  • Hilfreich: Untertitel. Einige Konferenzsysteme bieten die automatische Transkription der Sprache in Text als Untertitel an.

Hörsystemträger im Kontext einer Videokonferenz

Die Versorgung mit einem Hörsystem und die dazugehörigen technischen Hilfsmittel spielen für Hörbehinderte eine entscheidende Rolle für das Verstehen in einer Videositzung. Die technischen Möglichkeiten für beidseitiges Hören sind abhängig von der Versorgungssituation. Dies wird hier und auf den weiterführenden Seiten beispielhaft beschrieben. Es gibt selbstverständlich noch weitere Möglichkeiten, die hier nicht alle dargestellt werden können:

Versorgungsart Ohr 1 Ohr 2 Beispiele von Ankopplungsmöglichkeiten
Unilateral CI Gesundes Ohr Siehe Beispiele für einseitige Versorgung und gut hörendes Ohr
Hörgerät Gesundes Ohr Heutzutage sind die meisten Hörgeräte Bluetooth®-fähig
Bimodal Hörgerät CI Siehe Bimodale Versorgung
Bilateral CI CI Siehe Beispiele für beidseitige Versorgung
Hörgerät Hörgerät Heutzutage sind die meisten Hörgeräte Bluetooth®-fähig

Rahmenbedingungen für gelingende Videokonferenz

Die Teilnehmenden an einer Videokonferenz können viel zum Gelingen einer Videokonferenz beitragen. Für Hörgeschädigte sind insbesondere folgende Punkte wichtig:

  • Gute Lichtverhältnisse[3]: Die Sprechenden sollen für die Zuhörenden gut erkennbar sein. Zum besseren Verstehen hilft den Hörgeschädigten das Mundbild und die Mimik.
    • Lichtquelle von hinten vermeiden (Fenster im Hintergrund): Gesicht ist sonst für andere Teilnehmer nur dunkel wahrnehmbar.
    • Schatten auf dem Gesicht vermeiden. Das passiert, wenn die Beleuchtung von der Seite kommt.
    • Gute Ausleuchtung von vorne: Ideale Sitzposition bei Tag einem Fenster gegenüber. Bei dunkler Umgebung sollte eine einfache Lampe das Gesicht beleuchten. Wer professioneller unterwegs sein will, kann eine Ringleuchte verwenden (siehe Weblinks).
  • Gute Tonqualität:
    • Gutes integriertes oder externes Mikrofon (siehe Technische Ausstattung)
      • Ausrichtung auf den Sprecher
      • Abstand zum Sprecher möglichst gering halten
    • Für ein gutes Sprachverstehen sollten die Mikros so ausgewählt werden, dass ein möglichst breites Frequenzspektrum von 150 Hz bis 8 kHz abgedeckt ist.
    • Audioeinstellungen (Eingangspegel, Ausgangspegel) in der Konferenzsoftware optimieren und vor dem Einwählen testen
  • Gute Artikulation:
    • Klar, deutlich und nicht zu schnell sprechen,
      • ...damit das gesprochene Wort verstanden wird (auch und vor allem für Menschen mit einer Hörbehinderung).
      • ...damit der Untertitel fehlerfrei angezeigt wird
    • Die Hand nicht vor den Mund halten,
      • ...damit Mundbild und Mimik erkennbar sind
      • ...damit der Ton klar bleibt
  • Gesprächsdisziplin: Es spricht jeweils nur eine Person.
  • Keine Nebengeräusche:
    • Wie z. B. geöffnetes Fenster (Geräusche von Außen dringen ein), Geschirrklappern, Essgeräusche.
    • Konferenzsoftware so konfigurieren, dass Nebengeräusche herausgefiltert werden
  • Die Räumlichkeit:
    • Großer Raum = "Echo-Effekt".
    • Raumausstattung, z.B. Schallabsorber [4].

Arten von Videokonferenzen

Es gibt viele Formen der Videokonferenzen. Je nach komplexer die Konstellation des virtuellen Raumes ist, desto mehr Aspekte müssen berücksichtigt werden, um eine nahezu für alle Beteiligten ideale Kommunikationsform zu finden.

1:1 Videotelefonie

Eine 1:1 Videotelefonie liegt vor, wenn zwei Gesprächspartner sich zusammengeschaltet haben.

Schematische Darstellung einer Videokonferenz mit zwei Personen, eine davon mit Hörsystem
Videokonferenz mit zwei Personen

1:n Videotelefonie

In einer 1:n Videotelefonie befindet man sich in einer Konferenz mit vielen Einzelteilnehmern, die sich in einem virtuellen Raum zusammengefunden haben. Jeder Teilnehmer ist einzeln dem virtuellen Raum zugeschaltet.

Schematische Darstellung einer Videokonferenz, bei der alle Teilnehmer remote zugeschaltet sind
Videonferenz, bei der alle Teilnehmer remote zugeschaltet sind

Hybride Videotelefonie

Von einer Hybriden Videotelefonie spricht man dann, wenn sich ein Teil der Gesprächsteilnehmer physisch in einem Besprechungsraum befindet und sich andere Teilnehmer virtuell in den Konferenzraum dazu schalten. Auf der Gegenseite könnten entweder weitere Einzelpersonen dabei sein. Oder es befinden sich wiederum mehrere Gesprächsteilnehmer in einem Besprechungsraum, die sich einwählen. Diese Situation wird schwierig, wenn man versucht, hohe Sprachqualität zu erreichen. Hierfür ist eine gute Kommunikationsstrategie wichtig.

Hörgeschädigten im Raum kann durch CI-Zubehör und Untertitel auf dem Monitor geholfen werden. Viele Konferenzprogramme bieten diese Untertitel schon an.

Schematische Darstellung einer Videokonferenz mit drei Teilnehmern in einem Konferenzraum, einer davon CI-Träger, und drei Teilnehmern, die sich jeder einzeln von anderen Orten in die Konferenz einwählen
Hybride Videokonferenz mit CI-Träger im Konferenzraum

Weblinks

Einzelnachweise

  1. ↑ Computerweekly: Tipp:So berechnen Sie die Bandbreite für Videokonferenzen; https://www.computerweekly.com/de/tipp/So-berechnen-Sie-die-Bandbreite-fuer-Video-Conferencing, letzter Abruf: 2024-04-25
  2. ↑ DPA Microphones: Fakten zur Sprachverständlichkeit; https://www.dpamicrophones.de/mikrofon-universitaet/fakten-zur-sprachverstaendlichkeit, letzter Abruf: 2024-04-25
  3. ↑ Focus: Die richtige Beleuchtung für Videokonferenzen: So sehen Sie gut aus; https://praxistipps.focus.de/die-richtige-beleuchtung-fuer-videokonferenzen-so-sehen-sie-gut-aus_142980, letzter Abruf: 2024-04-25
  4. ↑ aixFOAM: Wie funktionieren Schallabsorber?; https://www.aixfoam.de/info/lexikon/funktionsweise-schallabsorber, letzter Abruf: 2024-04-25
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