Videokonferenz

Aus Hör-Wiki

Videotelefonie und Videokonferenzen gehören heute für viele Menschen zum Alltag. Für eine gelungene Videokonferenz sind viele Dinge zu beachten, insbesondere wenn Menschen mit Hörschädigung daran teilnehmen.

Allgemeines

Dieser Artikel soll Hilfestellung geben, um Menschen mit Hörschädigung die Teilnahme an Videokonferenzen zu erleichtern. Für eine gelungene Videokonferenz sind folgende Fragen wichtig:

  • Was ist die Mindestanforderung an die technische Ausstattung für die Videotelefonie?
  • Welche technischen Anbindungsmöglichkeiten gibt es in diesem Kontext für Menschen mit Hörbeeinträchtigung?
  • Welche Rahmenbedingungen sollten bei einer Videokonferenz beachtet werden?

Technische Ausstattung

Eine Videokonferenz lässt sich heutzutage einfach abhalten. Man braucht lediglich einen Computer mit Webcam, ein Tablet oder ein Smartphone und Zugang zu einem Videokonferenzdienst (beispielsweise Zoom, Webex, Microsoft Teams etc.).

Hierfür wird mindestens benötigt:

  • PC, Laptop, Tablet oder Smartphone mit Internetanbindung
  • Guter Internetanschluss (Mindest-Upload von 1-4 Mbit/s)[1]
    Hier ist eine stabile WLAN-Verbindung erforderlich, ansonsten ist eine Verbindung mit LAN-Kabel vorzuziehen.
  • Integrierte oder externe Kamera für die Bildaufnahme
  • Display, Bildschirm oder Leinwand für die Videoübertragung
  • Integriertes oder externes Mikrofon. Optimal ist ein externes Mikrofon mit guter Richtcharakteristik und optimiert auf gutes Sprachverstehen (Frequenzbänder für gutes Sprachverstehen: 125 Hz bis 8 kHz)[2]. Anschluss entweder mit Kabel oder Bluetooth®. Hierfür eignen sich
    • Externe Mikrofone
    • Headset (mit Mikrofon) - Vorteile:
      • Geringe Störgeräusche
      • Mikro nahe am Mund
    Hinweis: Mobile Geräte wie Smartphone und Laptop haben ein integriertes Mikrofon. Die qualitative Aufnahme von Sprache nimmt jedoch mit zunehmenden Abstand zwischen Mikro und Sprecher deutlich ab!
  • Lautsprecher/Kragenlautsprecher oder Kopfhörer (Over Ear Kopfhörer) für die akustische Wiedergabe
  • Evtl. Adapter/Übergangsstecker: USB/Bluetooth®/Lightning/Klinke 2,5 mm / 3,5 mm / 6,3 mm
  • Hilfreich: Untertitel. Einige Konferenzsysteme bieten die automatische Transkription der Sprache in Text als Untertitel an.

Hörsystemträger im Kontext einer Videokonferenz

Die Versorgung mit einem Hörsystem und die dazugehörigen technischen Hilfsmittel spielen für Hörbehinderte eine entscheidende Rolle für das Verstehen in einer Videositzung. Die technischen Möglichkeiten für beidseitiges Hören sind abhängig von der Versorgungssituation. Dies wird hier und auf den weiterführenden Seiten beispielhaft beschrieben. Es gibt selbstverständlich noch weitere Möglichkeiten, die hier nicht alle dargestellt werden können:

Versorgungsart Ohr 1 Ohr 2 Beispiele von Ankopplungsmöglichkeiten
Unilateral CI Gesundes Ohr Siehe Beispiele für einseitige Versorgung und gut hörendes Ohr
Hörgerät Gesundes Ohr Heutzutage sind die meisten Hörgeräte Bluetooth®-fähig
Bimodal Hörgerät CI Siehe Bimodale Versorgung
Bilateral CI CI Siehe Beispiele für beidseitige Versorgung
Hörgerät Hörgerät Heutzutage sind die meisten Hörgeräte Bluetooth®-fähig

Rahmenbedingungen für gelingende Videokonferenz

Die Teilnehmenden an einer Videokonferenz können viel zum Gelingen einer Videokonferenz beitragen. Für Hörgeschädigte sind insbesondere folgende Punkte wichtig:

  • Gute Lichtverhältnisse[3]: Die Sprechenden sollen für die Zuhörenden gut erkennbar sein. Zum besseren Verstehen hilft den Hörgeschädigten das Mundbild und die Mimik.
    • Lichtquelle von hinten vermeiden (Fenster im Hintergrund): Gesicht ist sonst für andere Teilnehmer nur dunkel wahrnehmbar.
    • Schatten auf dem Gesicht vermeiden. Das passiert, wenn die Beleuchtung von der Seite kommt.
    • Gute Ausleuchtung von vorne: Ideale Sitzposition bei Tag einem Fenster gegenüber. Bei dunkler Umgebung sollte eine einfache Lampe das Gesicht beleuchten. Wer professioneller unterwegs sein will, kann eine Ringleuchte verwenden (siehe Weblinks).
  • Gute Tonqualität:
    • Gutes integriertes oder externes Mikrofon (siehe Technische Ausstattung)
      • Ausrichtung auf den Sprecher
      • Abstand zum Sprecher möglichst gering halten
    • Für ein gutes Sprachverstehen sollten die Mikros so ausgewählt werden, dass ein möglichst breites Frequenzspektrum von 150 Hz bis 8 kHz abgedeckt ist.
    • Audioeinstellungen (Eingangspegel, Ausgangspegel) in der Konferenzsoftware optimieren und vor dem Einwählen testen
  • Gute Artikulation:
    • Klar, deutlich und nicht zu schnell sprechen,
      • ...damit das gesprochene Wort verstanden wird (auch und vor allem für Menschen mit einer Hörbehinderung).
      • ...damit der Untertitel fehlerfrei angezeigt wird
    • Die Hand nicht vor den Mund halten,
      • ...damit Mundbild und Mimik erkennbar sind
      • ...damit der Ton klar bleibt
  • Gesprächsdisziplin: Es spricht jeweils nur eine Person.
  • Keine Nebengeräusche:
    • Wie z. B. geöffnetes Fenster (Geräusche von Außen dringen ein), Geschirrklappern, Essgeräusche.
    • Konferenzsoftware so konfigurieren, dass Nebengeräusche herausgefiltert werden
  • Die Räumlichkeit:
    • Großer Raum = "Echo-Effekt".
    • Raumausstattung, z.B. Schallabsorber [4].

Arten von Videokonferenzen

Es gibt viele Formen der Videokonferenzen. Je nach komplexer die Konstellation des virtuellen Raumes ist, desto mehr Aspekte müssen berücksichtigt werden, um eine nahezu für alle Beteiligten ideale Kommunikationsform zu finden.

1:1 Videotelefonie

Eine 1:1 Videotelefonie liegt vor, wenn zwei Gesprächspartner sich zusammengeschaltet haben.

Schematische Darstellung einer Videokonferenz mit zwei Personen, eine davon mit Hörsystem
Videokonferenz mit zwei Personen

1:n Videotelefonie

In einer 1:n Videotelefonie befindet man sich in einer Konferenz mit vielen Einzelteilnehmern, die sich in einem virtuellen Raum zusammengefunden haben. Jeder Teilnehmer ist einzeln dem virtuellen Raum zugeschaltet.

Schematische Darstellung einer Videokonferenz, bei der alle Teilnehmer remote zugeschaltet sind
Videonferenz, bei der alle Teilnehmer remote zugeschaltet sind

Hybride Videotelefonie

Von einer Hybriden Videotelefonie spricht man dann, wenn sich ein Teil der Gesprächsteilnehmer physisch in einem Besprechungsraum befindet und sich andere Teilnehmer virtuell in den Konferenzraum dazu schalten. Auf der Gegenseite könnten entweder weitere Einzelpersonen dabei sein. Oder es befinden sich wiederum mehrere Gesprächsteilnehmer in einem Besprechungsraum, die sich einwählen. Diese Situation wird schwierig, wenn man versucht, hohe Sprachqualität zu erreichen. Hierfür ist eine gute Kommunikationsstrategie wichtig.

Hörgeschädigten im Raum kann durch CI-Zubehör und Untertitel auf dem Monitor geholfen werden. Viele Konferenzprogramme bieten diese Untertitel schon an.

Schematische Darstellung einer Videokonferenz mit drei Teilnehmern in einem Konferenzraum, einer davon CI-Träger, und drei Teilnehmern, die sich jeder einzeln von anderen Orten in die Konferenz einwählen
Hybride Videokonferenz mit CI-Träger im Konferenzraum

Weblinks

Einzelnachweise

  1. ↑ Computerweekly: Tipp:So berechnen Sie die Bandbreite für Videokonferenzen; https://www.computerweekly.com/de/tipp/So-berechnen-Sie-die-Bandbreite-fuer-Video-Conferencing, letzter Abruf: 2024-04-25
  2. ↑ DPA Microphones: Fakten zur Sprachverständlichkeit; https://www.dpamicrophones.de/mikrofon-universitaet/fakten-zur-sprachverstaendlichkeit, letzter Abruf: 2024-04-25
  3. ↑ Focus: Die richtige Beleuchtung für Videokonferenzen: So sehen Sie gut aus; https://praxistipps.focus.de/die-richtige-beleuchtung-fuer-videokonferenzen-so-sehen-sie-gut-aus_142980, letzter Abruf: 2024-04-25
  4. ↑ aixFOAM: Wie funktionieren Schallabsorber?; https://www.aixfoam.de/info/lexikon/funktionsweise-schallabsorber, letzter Abruf: 2024-04-25
Abgerufen von „https://hoer-wiki.tech/index.php?title=Videokonferenz&oldid=6728“